Preparação e Segurança na Assistência a Veículos Elétricos: Riscos e Investimentos Necessários
Os profissionais do setor automóvel que aguardarem para ver o que acontece com a eletrificação estão destinados a perder oportunidades e comprometer a continuidade do seu negócio. Conheça os riscos associados e os investimentos necessários para garantir a conformidade com regulamentações em constante evolução na assistência a veículos elétricos.
Riscos na Assistência a Veículos Elétricos
Segurança Elétrica
Risco de Choque Elétrico: Manusear sistemas elétricos de alta voltagem apresenta riscos significativos de choque elétrico. A formação adequada e o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) são certamente essenciais para evitar acidentes graves.
Manipulação de Baterias
Risco de Incêndio e Explosão: Baterias de Íon de Lítio podem pegar fogo ou explodir. Acima de tudo, procedimentos seguros para a manipulação, armazenamento e descarte de baterias são obrigatórios para não comprometer a integridade de pessoas e bens.
Complexidade Técnica
Reparações Específicas: Os veículos elétricos têm sistemas complexos, incluindo motores elétricos e eletrónica avançada. A falta de compreensão e formação pode levar a despesas avultadas para a oficina. Investir em formação contínua é essencial.
Obrigações Legais e Normativas
Conformidade com Padrões: As oficinas devem cumprir normas específicas para veículos elétricos, garantindo que a atividade de assistência a veículos elétricos cumpre as obrigações e padrões de segurança para o setor.
Instalações Certificadas: Instalações certificadas de acordo com a norma internacional IEC e auditadas por organismos nacionais são essenciais para garantir a cobertura das seguradoras em caso de sinistro.
Investimentos na Assistência a Veículos Elétricos
Formação Especializada
Investir em formação contínua para técnicos de alta tensão em novos modelos de veículos elétricos, novas tecnologias de diagnóstico, novas baterias e reparações específicas.
Ferramentas e Equipamentos Específicos
Adquirir um pack de ferramentas e equipamentos EME certificados para veículos elétricos, incluindo ferramentas de isolamento, diagnóstico, scanners avançados e estação de carregamento.
Infraestrutura de Carregamento
Considerar a instalação de estações de carregamento ou parcerias com empresas de carregamento para atender às necessidades de clientes ou veículos em serviço. Criar o hábito de ir à oficina até para carregar.
Gestão de Resíduos e Baterias
Implementar práticas adequadas de gestão de resíduos, especialmente para baterias usadas e PCB´s, conforme as regulamentações ambientais e dos resíduos eletrónicos gerados.
Conformidade Legal na Reparação de Veículos Elétricos
Normas de Segurança
Cumprir normas de segurança elétrica e regulamentações específicas europeias para a assistência e reparação de veículos elétricos. O acesso à alta tensão é restrito por lei, e o seu não cumprimento é crime. Os técnicos precisam de formação e certificação do nível de competência adquirido, assim como carteira profissional emitida pelo sistema nacional de qualificações.
Certificações e Licenças
Verificar as certificações necessárias para operar uma oficina de reparação de veículos elétricos e garantir que todas as licenças estejam em conformidade. A empresa, infraestruturas, técnicos e ferramentas devem estar certificados.
Registo de Reparações
Além disso manter registos detalhados de todas as intervenções realizadas, incluindo atualizações de software, para usufruir do apoio do fabricante como reparador independente ao abrigo do Regulamento Europeu MV-BER. O serviço pode ser certificado por uma entidade independente externa, o que também ajuda no correto apuramento de responsabilidades em caso de intervenções não conformes.
Proteção dos Dados do Cliente
Garantir a proteção dos dados do cliente, especialmente em sistemas eletrónicos e de conectividade presentes nos veículos elétricos e nos sistemas de registo de informação, conforme o RGPD.
Conformidade com Garantias do Fabricante
Seguir as diretrizes e requisitos do fabricante do veículo elétrico para garantir a conformidade com as garantias é obrigatório, assim como o registo do processo realizado de diagnóstico ou reparação. As evidências do processo são essenciais para a rastreabilidade futura e garantias OEM.
Conclusão
Estar preparado para a assistência a veículos elétricos certamente exige a compreensão dos riscos e o compromisso com os investimentos necessários. A formação contínua, o cumprimento de normas, e o uso de ferramentas e equipamentos específicos são fundamentais para garantir a segurança e a conformidade com as regulamentações. As oficinas que se adaptarem proactivamente estarão bem posicionadas para prosperar na nova era da mobilidade elétrica.